AIDEEA

Soporte informático para empresas

Planes desde 55 €/mes + IVA · remoto estés donde estés, presencial en Sevilla

Planes de soporte informático con IA para pymes y autónomos que quieren trabajar sin sustos.

¿Un equipo va lento, falla el correo o salta un aviso que nadie entiende? Te damos una respuesta clara y rápida. Tienes un chat con IA disponible 24/7, un técnico que lo resuelve con las horas de tu plan y una revisión continua de tus equipos para detectar fallos antes de que te paren.

Ver planes y precios Pedir diagnóstico gratuito
Monitorización recurrente
Chat 24/7 mediante IA
Técnico remoto y presencial
Planes disponibles

Soporte informático para trabajar con menos paradas

Elige el nivel de seguimiento que necesita tu empresa: monitorización, alertas, informes y horas de técnico según el plan contratado.

Importante: Todos los precios mostrados en esta página son sin IVA (+ IVA).
Lo esencial

Plan Micro

Para negocios pequeños que quieren saber si sus equipos están bien, recibir alertas y tener una base de soporte sin complicarse.

55€/mes
Pago anual 594€/año · 49,50€/mes
Dispositivo extra +4€/mes
  • Inventario hasta 5 dispositivos
  • Chat 24/7 mediante IA
  • Monitorización cada 2 horas
  • Alertas automáticas por email
  • Informe mensual del estado de tu infraestructura
Inicio controlado

Plan Básico

Para empresas que ya necesitan seguimiento mensual, soporte remoto y tiempo técnico incluido para resolver incidencias habituales.

149€/mes
Pago anual 1.608€/año · 134€/mes
Dispositivo extra +4€/mes
  • Inventario hasta 10 dispositivos
  • Chat 24/7 mediante IA
  • 1 hora/mes de soporte remoto técnico
  • Monitorización cada 1 hora
  • Alertas automáticas por email
  • Informe mensual del estado de tu infraestructura
Más completo

Plan Estándar

Para pymes con más equipos, más dependencia del software y necesidad de revisar el estado de la infraestructura con más frecuencia.

299€/mes
Pago anual 3.048€/año · 254€/mes
Dispositivo extra +4€/mes
  • Inventario hasta 30 dispositivos
  • Chat 24/7 mediante IA
  • 2 horas/mes de soporte remoto técnico
  • Monitorización cada 30 minutos
  • Alertas automáticas por email
  • Informe mensual + resumen quincenal

Soporte informático con técnico cercano y seguimiento continuo

Somos una empresa informática con oficina en Sevilla. Damos soporte a pymes y autónomos que no tienen departamento IT propio y necesitan que alguien vigile sus equipos, resuelva las incidencias y les diga qué conviene mejorar.

Para quién es

Pymes y autónomos sin departamento IT propio: academias, consultoras, comercios, clínicas, despachos...

La monitorización y el soporte remoto funcionan igual estés donde estés. Si hace falta ir a tu oficina, vamos en Sevilla y área metropolitana, y nos desplazamos más lejos cuando el caso lo requiere.

Qué incluye

  • Monitorización de equipos cada 2 h, 1 h o 30 min según el plan
  • Alertas automáticas por email
  • Chat 24/7 mediante IA para consultas y avisos
  • Horas de soporte técnico remoto incluidas (Básico y Estándar) o bajo demanda
  • Revisión del software de cada equipo y aviso preventivo de fallos de hardware
  • Informe mensual del estado de tu infraestructura

Cómo funciona el soporte

  1. Nos avisas por chat, teléfono, WhatsApp o email.
  2. Primero lo intentamos en remoto: es lo más rápido para correo, accesos, usuarios y software.
  3. Si hace falta ir, nos desplazamos a tu oficina (Sevilla y área metropolitana, o más lejos si el caso lo requiere) como mantenimiento presencial.
  4. Todo queda registrado y lo ves resumido en el informe periódico.

Atención técnica de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00. El chat mediante IA está disponible 24/7. Si además necesitas copias de seguridad, redes y WiFi o servidores, se contratan como servicios aparte y los coordinamos con tu plan.

Demo interactiva

Así funciona AIDEEA Intelligence

AIDEEA Intelligence es nuestra plataforma propia de monitorización con IA. Aquí puedes probar, con una oficina de ejemplo, lo que verías como cliente: cómo resolvemos dudas por chat, cómo ordenamos los avisos del día y qué resumen recibes con tu plan.

  1. 1Pregunta por el estado de tus equipos
  2. 2Mira cómo se priorizan los avisos
  3. 3Genera el resumen que recibirías

Un asistente que conoce el estado de tus equipos y te contesta a cualquier hora. Pulsa una pregunta o escribe la tuya.

Hola, soy el asistente de AIDEEA Intelligence. Esta oficina de ejemplo tiene 18 equipos vigilados. ¿Qué quieres saber?
Simulación con una oficina ficticia. No se conecta a tus equipos ni envía ningún dato.
FAQ

Preguntas frecuentes sobre el soporte informático

El objetivo no es venderte una herramienta más. Es que tus equipos estén vigilados, que los avisos lleguen antes de convertirse en paradas y que tengas soporte técnico cuando el software, los accesos o el rendimiento empiezan a fallar.

Evita que cada incidencia se atienda a ciegas. El plan combina monitorización, alertas, informe de estado y soporte técnico para que sepas qué ocurre en tus equipos y qué conviene resolver primero.
Revisamos señales como rendimiento, espacio disponible, temperatura, disponibilidad, alertas y estado general. Con eso podemos detectar equipos lentos, discos llenos o avisos repetidos antes de que el problema pare al usuario.
La usamos como apoyo para ordenar avisos, cruzar métricas y priorizar riesgos. No sustituye al técnico: ayuda a llegar antes al problema y a decidir qué intervención tiene más impacto.
Lo tratamos como una incidencia de soporte. Revisamos el equipo o la cuenta afectada, miramos las señales disponibles y dedicamos tiempo técnico según las horas incluidas en tu plan o mediante bolsa de horas.
No. El soporte remoto cubre software, usuarios, accesos, revisión preventiva y muchas incidencias del día a día. Si hay que tocar hardware, cambiar piezas, limpiar equipos o hacer instalaciones, se plantea como mantenimiento presencial.
Depende del número de dispositivos y de cuánto soporte quieras tener incluido. Micro cubre lo esencial, Básico añade más seguimiento y una hora técnica mensual, y Estándar amplía dispositivos, frecuencia de revisión y horas incluidas.
Sí. Primero intentamos resolver en remoto, que es lo más rápido y funciona estés donde estés. Si la incidencia necesita a un técnico en tu oficina, vamos en Sevilla y área metropolitana, y nos desplazamos más lejos cuando el caso lo requiere. La visita se plantea como mantenimiento presencial.
Eliges el plan y envías la solicitud desde esta página. Revisamos los datos contigo, preparamos el alta y emitimos la factura para pago por transferencia bancaria, mensual o anual con descuento. Todos los precios de esta página son sin IVA.

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